你们设计的方案合理吗

我们拥有一流设计团队，专业施工团队，优秀研发团队以客户需求为导向，一切为了客户

你们提供什么样的售后服务呢？

我们拥有专业的售后队伍和完整的服务体系为您提供7*24小时服务，以最快时间响应免费提供技术指导和相关培训工作定期上门巡检，优先保证客户的备件供应

施工质量怎么样？怎么相信你们？

我们严控用料标准，杜绝一切偷工减料行为遵循GB/T19001—ISO9001等质量体系标准科学化、标准化、程序化、制度化管理模式严格执行100%承诺，保质保量，请您放心

购买后后期有问题可以退换吗？

产品出售时我们会开箱检验，正确调试，检查配件是否齐全，介绍使用维护事项、三包及修理单位，提供有效发票和三包凭证”。使用商品后出现质量问题的，是可以进行退换的。若有技术问题，可在线实时咨询。

监控摄像头质量是否过关？有合格证吗？

我们的产品有相关合格证、生产厂家，产品型号、规格和相关参数，质检人员签字、产品或产品检验批次、产品或产品批次编号，附上检验项目，放心使用。

企业是否正规？会不会被骗？

我司证件齐全，登录工商局网站可查询是否有备案和注册登记；我们的电话全天24小时都欢迎您拨打,如果有什么问题请给我们打电话。若有意向合作，欢迎上门实地考察，再进行洽谈合作。

IPC摄像机为什么可以搜到两个IP地址？

IPC摄像机如果设备连接了WIFI模块，是会搜到两个IP地址，搜索会出现2个IP，一个是有线的，一个是WIFI的。

如何安装摄像机并固定在墙上？

1、海螺和半球类的一般都是倒装的底座是可以拆下来的将底座用螺丝固定在墙上，然后将机身部分固定在底座上即可 2、枪机类的是有在支架的，直接将支架固定在墙上就好，有内六角工具可以调节支架与机身的角度

怎样判断机芯和球机连接已正常？

设两个不同倍数的预置点,来回可以正确调用；这说明机芯和球机的串口(两个)连接已经正常

摄像机对着显示屏，为何看不清图像？

正常现象，这个是由于LED显示屏的频率与显示的帧率和摄像机不一致造成的IE界面的图像颜色，当红外灯开启后，调节图像颜色-红外灯开启-右边参数，图像无变化

晚上画面中运动物体怎么有拖影现象？

摄像机参数中，关闭电子慢快门所致；电子慢快门通过帧积累的方式增加亮度，延长曝光时间到40ms以上，以增强在低照度下的图像感光度，因帧率的下降，快速运动的物体会出现拖影现象

IPC摄像机忘记密码怎么办？

1、如果是机器人、卡片机级精品系列，可以顶住底座上的reset孔，持续15不放，使其恢复出厂设置；2、其他设备，联系轻蜂技术处理；

如何查询数据？

打开软件后，选择到相关设备后，点击进入数据查询模块；选择区域及子区域，查看相关所有设备数据。

如何解码上墙？

进入视频解码模块后点击电视墙管理，进入设计模式，选择需要上墙的窗口，拖动需要上墙的摄像机到相应窗口并命名为新摄像机，然后退出电视墙设计模式，选择电视墙右键鼠标点击模板上墙，电视墙上墙完成。

如何回放画面

1.首先进入平台视频回放模块2.选择需要回放的通道3.选择日期4.点击播放按钮，可对回放视频进行变速，慢速，暂停等操作。

如何预览画面？

1.首先进入视频监控模块，2.选择区域3.选择子区域4.选择播放窗口（鼠标左键双击选定）5.选择摄像机（鼠标左键双击选定）6.等待平台传输视频流

如何添加摄像机？

首先进入平台设备管理模块，点击左侧摄像机管理，选择区域再点击新建并填写摄像机参数等，新添加的摄像头需要刷新一下才能在线；

如何添加监控区域？

首先进入平台配置模块点击设备管理。然后点击左侧区域管理，点+新建区域，可对新的区域创建子区域；